Фулфилмънт в електронната търговия Великобритания – Защо този процес е важен?

Тук сме, за да анализираме защо изпълнението на електронната търговия в Обединеното кралство ще бъде ключов показател и за 2022 г. Тъй като Covid-19 ускорява преминаването към електронна търговия с безпрецедентна скорост, търговците на дребно трябваше да се адаптират бързо и да усъвършенстват уменията си, за да гарантират, че могат да бъдат в крак с повишеното търсене.

Онлайн пазаруването или електронната търговия нараства стабилно от своето създаване. Това означава, че броят на онлайн поръчките, които търговецът на дребно трябва да изпълни, нараства постепенно от година на година. Постепенното увеличаване на капацитета за поръчки на търговеца на дребно обикновено е лесно да се предвиди и планира. Въпреки това, както много други неща, Covid-19 изтласка тази идея на заден план.

Тази година виждаме ясен ход към електронната търговия, дори ако нещата се нормализират. Експертите смятат, че по-голямата част от този растеж ще продължи. Пандемията ускори преминаването от физически магазини към дигитално пазаруване с около пет години! Онлайн или многоканалните търговци на дребно са изправени пред сеизмична промяна в индустрията.

Така наречения фулфилмънт в електронната търговия означава процес, чрез който търговецът предприема стъпки, за да достави поръчка до купувача. Това означава, че продавачът отива още една крачка напред, за да рационализира своята логистична част от онлайн бизнеса чрез гладък процес на изпълнение на поръчката.

Разбира се, никой не иска бизнесът му да стигне дъното. За да избегнете лоши отзиви на клиенти и досадни сторнирани плащания, препоръчително е да работите с реномирани компании за изпълнение на поръчки. И затова сме тук за Вас!

Защо имате нужда от този тип услуга?

Както може би знаете, има толкова много процедури за изпълнение на поръчката, които са от съществено значение за офертата, за да стигне поръчката до клиента. На практика търговецът трябва да се справи с цялата обработка на поръчката, което е доста досадно и изисква редица ресурси. И тук идва платформата за изпълнение на поръчки.

Това несъмнено е правилният път за всеки търговец. По същество, ние предлагаме набор от услуги, които се въртят около подготовката на Вашите продукти за доставка. Първо, Вие като търговец се нуждаете от склад, за да съхранявате инвентара си.

За разлика от дропшиппинга, когато всъщност не се нуждаете от инвентар, търговец на дребно, който се занимава с физически продукти, които имат глобално търсене, се нуждае от място за съхранение близо до произхода на повечето поръчки. Като разясняваме това, трябва да разберете, че както всеки друг бизнес, също трябва да включва изпълнение на поръчките.

Всъщност най-добрата практика е да интегрираме нашата услуга. Ако сте в областта на електронната търговия, тогава може да имате връзка с проблеми, с оглед на изоставянето на количката. Ако погледнем в цифри, надеждни източници сочат, че процентът варира от 50% до 80%. Е, цифрите може да изглеждат плашещо на пръв поглед, но това е истината.

Повечето клиенти се отклоняват от покупка, ако са скептични относно всички налични опции за доставка. Ако купувачът забележи незначително забавяне на доставката на поръчката, е малко вероятно да направи друга поръчка при същия търговец на дребно.

Наистина ли се нуждаете от този тип услуга?

Фулфилмънт процесът в електронната търговия на Обединеното кралство е полезно, когато търговец на дребно иска да разшири своя бизнес. Мислете за това като за елитна стратегия за посрещане на постоянно нарастващите изисквания на клиентите. Най-важното е, че взимате предвид всички операции по управление на инвентара. Все пак не можете да сбъркате с инвентара, ако го оставите на експертите.

Може да се затвърди, че софтуерът за автоматизирано изпълнение ще Ви помогне значително да рационализирате Вашите транзакции. Да кажем, че разчитате на продажбите на трети страни. Проницателно е да използвате услуга, която предлага гъвкави интеграции.

Комплексните фулфилмънт услуги водят до бърза интеграция на пазарската количка и до почти всички по-популярни компании.

За да подобрите резултите си за изпълнение, трябва да сте проницателни, когато работите с единици за поддържане на склад и свеждате до минимум всякакви несъответствия.

Освен това търговецът на дребно трябва да се справя професионално с обработката на поръчките. Буквално трябва да се върнете към чертожните дъски. Когато нещата не са наред, това е червен флаг, което означава, че трябва да разчитате на гурута за изпълнение, каквито сме ние.

Но защо? С разпространението на авангардни технологии, трябва да сте наясно как автоматизацията заема централно място в електронната търговия. По-обещаващ е фактът, че когато разчитате на услугата за изпълнение в Обединеното кралство, проследяването става много по-лесно. Да не забравяме и актуализациите на инвентара, които се извършват в реално време.

Амазон /FBA/, например, има способността даВи помогне да достигнете до клиенти по целия свят. Всъщност Aмазон предлага услуги, които избират Вашите продукти, опаковат ги по поръчка и изпращат артикулите от Ваше име. Не забравяйте, че клиентите винаги търсят сделка, която включва най-бързия метод за доставка!

Фулфилмънт в електронната търговия за Вашия бизнес?

Като цяло търговецът трябва да направи съзнателен избор по отношение на изпълнението. Ако сте начинаещ в ниша за електронна търговия, трябва да разберете как да направите процеса на доставка гладък. По отношение на бизнеса, постоянно положителни резултати се постигат, когато и търговецът на дребно, и клиентът са доволни.

Може да изглежда правилно и разумно да работите с екип от експерти. Всъщност поддържането на всички услуги за електронна търговия в Обединеното кралство, е от първостепенно значение. Бихме посъветвали всеки търговец на дребно да избере нас, защото знаем как да изградим репутацията на Вашата компания, като успешно изпълняваме всички поръчки през годините!

Няма работно време, когато става въпрос за електронна търговия. По този начин Вашето онлайн обслужване на клиенти, което обхваща всяка точка на допир и ангажираност, която имате с клиентите си, е може би най-важният Ви маркетингов инструмент, тъй като взаимодейства директно с тях. Ако искате да разширите своята база и да увеличите задържането, трябва да овладеете обслужването на клиенти.

Хората са склонни да помнят лошите преживявания, които имат повече, отколкото добрите. Инвестирайте време и усилия в създаването на фантастично клиентско изживяване, което да открои Вашата компания от конкуренцията.

Когато разберете истинската стойност на обслужването на клиентите в електронната търговия и работите усилено, за да предоставите и създадете това ненадминато изживяване на Вашите клиенти, те ще продължат да подкрепят Вашия бизнес. Грижете се за клиентите си и новите естествено ще гравитират към Вашата марка.

И не забравяйте, че ако имате нужда от помощ с обслужването на клиентите и изпълнението на електронната търговия в Бристол, ние можем да Ви подкрепим!

Вижте повече за нас